高客营销策略:2025年高净值人士行为模式及心理特征

  • 栏目:研究成果
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  • 发布时间:2025-05-09

一、定义标准与规模演变(2024-2025)

最新定义标准
2024年市场主流机构对高净值人群的界定呈现分层细化特点。商业银行体系普遍采用600万人民币可投资资产作为基础门槛,而私人银行客户门槛已上调至1000万人民币。胡润研究院将超高净值人群标准定为1亿元人民币可投资资产,这一标准排除了自住房产,更聚焦于真正可用于投资的财富。
值得注意的是,2024年部分国际机构开始采用动态调整的标准,如瑞银将中国高净值门槛调整为150万美元(约合1050万人民币),以反映人民币购买力变化和全球财富分布新格局。同时,国内税务部门针对高收入高净值人群的监管标准设定为年收入500万元以上或净资产5000万元以上的个人。
规模与结构最新数据
截至2024年底,中国高净值人群规模在宏观经济承压背景下仍保持稳健增长。胡润最新数据显示,中国拥有千万人民币总财富的高净值家庭达到215万户,较2023年增长3.4%;亿元资产以上的超高净值家庭约13.8万户,增幅3.8%。平安证券与胡润研究院联合发布的《2025中国金融市场投资者洞见白皮书》指出,可投资资产超过1000万人民币的个人投资者数量已突破300万人,年增长率约8%。
从地域分布看,高净值人群的集聚效应依然明显。广东省高净值家庭数量继续领跑全国,北京、上海紧随其后。值得关注的是,新一线城市如杭州、成都、苏州的高净值人群增速已超过传统一线城市,反映出中国区域经济格局的深刻变化。

财富来源与构成变化

2024年高净值人群的财富来源呈现结构性调整。传统行业企业家占比下降至50%,而新经济领域(如人工智能、新能源、生物科技)创富者比例上升至25%。职业金领(企业高管)占比稳定在28%,专业投资者比例提升至12%。


财富构成方面,去房地产化趋势显著。高净值人群的投资性房产占比从2020年的25%降至2024年的15%以下,而金融资产占比突破60%。黄金成为最受青睐的投资标的,15.7%的高净值人士将其作为未来一年首选投资;A股和基金分别占比12%和11.3%;保险配置比例上升至10.8%,反映出风险防范意识增强。


二、主要类型与群体特征

中国高净值人群内部结构在2024-2025年发生显著变化,新生代力量崛起和专业投资者群体扩大成为最鲜明的特征,群体分化与专业化趋势并行发展。

按财富规模分层新特点

2024年高净值人群的财富层级分化更为明显,不同资产级别群体的投资行为差异扩大。1000-3000万级高净值人群占比最大,约为45%,他们普遍采取"核心+卫星"策略,以稳健型资产为主,配以少量高风险投资。3000万-1亿级人群占比约30%,投资组合更趋多元化,增加另类资产配置。

超高净值人群(1亿元以上)在2024年展现出更强的市场敏锐度。平安证券报告显示,这部分人群平均收益率达到22%,远超市场平均水平。他们更早减持房地产(2022年起即开始减配),增持黄金与科技领域投资,并更积极地使用金融工具(如两融业务增加杠杆,国债逆回购管理现金)。

值得关注的是,5000万级人群成为私人银行争夺焦点,他们既有足够的资产规模需要专业管理,又尚未建立完整的家族办公室体系,对综合财富规划服务需求迫切。

职业与代际新结构

职业结构方面,2024年高净值人群呈现专业化和年轻化双重趋势。企业主占比降至52%,金领阶层稳定在30%,而专业投资者占比提升至12%(主要得益于资本市场改革和注册制深化)。职业股民群体内部出现分化,资深投资者转向私募基金管理,新生代则更青睐ETF等工具化产品。

代际变化尤为显著。Z世代高净值人群(28岁及以下)占比已达31%,他们中45%通过科技创业或投资进入高净值行列。与X世代(44岁以上)相比,Z世代投资风格更激进,对ESG(环境、社会、治理)投资关注度高47%,且更依赖数字化渠道获取信息。

女性高净值客户比例上升至35%,她们在投资决策中更注重长期价值和风险控制,对健康管理、子女教育的投入比男性高20-30%。

新兴群体与投资偏好

2024年高净值人群中涌现出几个值得关注的新兴群体:

科技新贵:主要来自人工智能、新能源、生物医药等领域,占新高净值人群的25%。他们普遍持有公司股权,财富波动性大,对股权管理和流动性解决方案需求强烈。专业投资人:包括私募基金经理、家族办公室投资主管等,占比12%。这类人群金融素养高,自主决策能力强,对复杂金融产品和跨境投资有特殊需求。内容创作者:头部网红、自媒体创始人等占5%,他们通过流量变现和品牌价值积累财富,对税务筹划和知识产权管理服务需求突出。

在投资偏好上,2024年高净值人群呈现"哑铃型配置"特点:一头是超长期的硬科技投资(如脑机接口、量子计算),另一头是高流动性资产(如黄金、货币基金)。传统领域如房地产投资意愿持续下降,15.1%的高净值人士表示未来一年将减少不动产投资。


三、消费行为模式解析

中国高净值人群的消费行为在2024-2025年发生深刻变革,从显性物质消费向隐性体验消费转型,从个人享乐向家庭健康与可持续发展倾斜,呈现出更为复杂多元的消费图景。

消费水平与结构新趋势

2024年高净值家庭年均消费金额为130万元,较2023年下降11%,但消费结构优化明显。日用奢侈品、房屋维护等传统支出下降,而健康管理、教育服务和体验式消费持续上升。消费占比最高的三大领域为:

健康医疗(25%):年均支出约32.5万元,涵盖高端体检、私人医生、医疗旅游等。近60%的高净值人士需要固定的私人医生团队和国际医院就医通道。子女教育(22%):年均支出28.6万元,80%有子女留学规划,其中一半以上计划在本科及以上阶段出国留学,美国和英国仍是最热门目的地。高端体验(18%):包括定制旅行、文化活动和会员制俱乐部等。文旅赛事、高端酒店市场规模同比增长17%,私人飞机和豪华游艇等细分领域也展现增长潜力。

值得注意的是,二手奢侈品市场在高净值人群中渗透率提升至60%以上,尤其是腕表、珠宝类二手交易活跃,反映出消费观念从"拥有"向"使用"转变。

健康管理消费升级

2024年高净值人群的健康管理呈现系统化和预防性特点。数据显示:

体检频率:80%每年体检一次,16%每半年一次(最富有人群中这一比例达28%)。平均年体检花费升至1800元,高端客户可达4000元以上。医疗选择:公立医院仍为首选(55%),但国际医院和高端私立医疗机构使用率提升至35%,较2020年增长12个百分点。新兴方式:基因检测、免疫细胞储存等前沿健康服务渗透率达25%;"健康管家"服务需求增长40%,提供从日常保健到海外就医的全流程管理。运动方式:跑步仍最受欢迎(45%),但水上运动(游泳、帆船)热度显著上升,特别是Z世代对冲浪和帆船的热情比X世代高35%。高尔夫和网球在超高净值人群中参与率保持稳定(约30%)。

投资性消费与资产配置新动向

2024年高净值人群的资产配置发生战略性转变:

黄金热:15.7%的高净值人士将黄金作为未来一年首选投资,持有比例从2020年的8%升至2024年的23%。实物黄金与黄金ETF各占一半。保险升温:配置比例达10.8%,增长2.9个百分点。大额保单(年缴百万以上)主要用作财富传承与风险隔离。房地产冷遇:住宅和商铺投资意愿持续下降,15.1%的高净值人士计划减少不动产投资。投资性房地产在资产组合中占比降至15%以下。境外配置:86%考虑境外投资,但占可投资资产比例降至16%。股票(特别是美股)、货币和保险是主要类别,香港和新加坡仍是最热门目的地。

奢侈品与高端服务新特点

传统奢侈品市场面临转型,2024年呈现以下特点:

logo淡化:高净值人群在传统奢侈品上的支出同比下降37%,但在小众定制、非遗手工艺等领域的消费暴增218%。体验至上:高端服务消费(酒店、旅游、健康)市场规模达830亿元,同比增长20%。高端烟酒茶市场达3600亿元,增长9%。汽车消费分化:50万以上豪华汽车市场规模收缩7%至5800亿元,但100万以上超豪华车仅微降1%,定制化、电动化车型受青睐。购物渠道:抖音、小红书、淘宝等成为高净值人群了解高端品牌新品的主要渠道,反映出数字化消费行为的普及。


四、心理特征与需求变迁

中国高净值人群的心理状态和价值观在2024-2025年经历显著演变,从财富炫耀转向价值追求,从个人成功转向社会贡献,呈现出更为成熟和多元的心理特征图谱。

财富观念与风险意识新变化

2024年高净值人群的财富心理呈现内敛化趋势。DeepSeek调研显示,73%的受访者认同"真正的奢侈是不需要证明什么",反映出从"外显性消费"向"隐秘性稀缺"的转变。这种低调化倾向与税务监管趋严(如"高净值人士管理局"的专项稽查)共同促使财富管理方式更加审慎。

风险意识方面呈现代际差异。X世代(44岁以上)更关注财富保全,现金及等价物配置比例达25%;Y世代(29-43岁)侧重稳健增值,偏好保险和债券;Z世代(28岁以下)风险承受力更强,股票和另类投资占比超40%。整体上,高净值人群满意的收益目标区间下调至8-12%,显示风险偏好趋于理性。

生活价值观最新动向

2024年高净值人群的价值观核心词是"松弛感"。胡润报告显示,平均希望47岁实现财富自由,54岁"隐退"(退出日常管理)。隐退后最期待的依次是"多陪家庭"(74%)、"多享受生活"(68%)、"多旅游"(67%)和"多关心公益"(53%)。

幸福指数达到8.6分(10分制),创十年新高,主要得益于家庭生活满意度提升(8.7分)。但Z世代幸福感相对较低(8.4分),压力主要来自健康、工作和继续深造。经济信心指数降至6.8分,接近2021年水平,反映对宏观环境的谨慎态度。

社交模式从"资源导向"转向"兴趣导向"。高净值人群社交半径中,风投经理数量下降60%,而潜水教练、非遗传承人等"非功利性"联系人增加三倍。沉默饭局、沙漠生存挑战等新型社交形式流行,反映出对"真实连接"的追求。

金融服务需求升级

高净值人群对金融服务的需求向综合解决方案演进:

财富传承:近70%面临家族传承问题,家族信托需求增长35%。包括股权架构设计、税务筹划和二代培养等全方位服务受青睐。数字化服务:虽然仍重视线下私密沟通,但对投资组合实时查看、AI投顾等数字化工具的接受度提升,Z世代中这一比例达82%。跨境需求:60%已配置海外资产,但受CRS(共同申报准则)和"注销户籍税"等政策影响,境外资产占比降至16%。境外房产投资意愿下降5.2%。

专业依赖度提高,75%的高净值客户使用或考虑私人银行服务,超高净值人群中这一比例达90%。他们期望顾问不仅提供产品,更能成为"财富管家",理解其整体财务状况。

社会责任与公益新趋势

公益慈善在高净值人群价值体系中的地位提升。2024年目标捐赠家庭净资产的1%,实际捐赠中位数达65万元。慈善方式从单纯捐款转向战略慈善,注重社会效益最大化:40%参与影响力投资,兼顾财务回报和社会效益;35%设立慈善基金会或捐赠人建议基金(DAF);28%关注"公益+科技"项目,如人工智能解决社会问题等。

对亲戚的支持主要是应急支援(58%),其次是工作机会(32%)和子女教育(28%),反映"家族共同体"意识。


五、未来发展趋势

基于当前数据和市场动向,中国高净值人群在未来2-3年将呈现出一系列新的发展趋势,这些变化将深刻影响财富管理行业格局和高端服务业态,为相关机构带来新的机遇与挑战。

规模增长与结构变化预测

尽管宏观经济面临不确定性,中国高净值人群规模预计将保持稳健增长。模型预测显示,到2026年:千万资产高净值家庭数量有望突破230万户,年增长率维持在5-7%区间;亿元资产超高净值家庭将达到15万户,增速略高于整体高净值人群。

结构上,新经济创富者比例将持续提升,预计到2026年占新高净值人群的40%以上。科技(AI、量子计算)、医疗健康、绿色能源等领域的创业者将成为主力。同时,女性高净值人群比例预计提升至40%,她们在消费和投资决策中的影响力将进一步扩大。

地域分布上,新一线城市高净值人群增速将保持高于一线城市2-3个百分点,成都、杭州、苏州等城市的高净值服务市场将迎来快速发展期。

投资行为演变方向

资产配置将呈现三大趋势:

黄金与硬资产:在地缘政治紧张和货币宽松背景下,黄金配置比例预计将进一步提升至25-30%,稀有金属、矿产资源等硬资产也备受关注。科技与绿色投资:脑机接口、可控核聚变等前沿科技领域,以及碳交易、ESG相关投资将吸引更多资金。超高净值人群在这些领域的配置比例可能达到15-20%。流动性管理强化:预计更多高净值人群将采用"核心(60%稳健资产)+卫星(30%成长资产)+现金(10%灵活配置)"的策略,增强组合弹性。国债逆回购、货币基金等现金管理工具使用率将提升。

另类投资方面,稀有威士忌、球星卡等"情感资产"配置增加,既满足收藏爱好,又具备保值功能。预计2025年这类资产在高净值组合中占比将达3-5%。

消费升级新赛道

高净值消费市场将呈现以下增长点:

健康科技化:基因治疗、长寿科技支出预计年增长25%,AI健康管理服务渗透率将突破30%。教育定制化:全球资源整合的"教育管家"服务需求上升,包括留学规划、实习安排、职业发展等全周期管理,市场规模有望达500亿元。体验深度化:太空旅游、极地探险等超高端体验消费将吸引更多尝鲜者。预计2026年中国高净值人群在太空旅游上的支出将超过20亿元。

奢侈品市场将继续分化,传统大牌增长乏力,而可持续奢侈(环保材料、公平贸易)和文化奢侈(非遗工艺、东方美学)将成为新增长点,预计年增速分别达15%和20%。

财富管理行业变革

为适应高净值人群需求变化,财富管理行业将经历深度转型:

服务模式:从产品销售向"财务医生"转变,提供诊断式财富健康检查和多专家会诊式解决方案;人才结构:除传统金融专家外,将更多引入心理学家、家族治理专家、教育规划师等跨领域人才;技术应用:AI将在客户洞察、投资决策、风险预警等方面发挥更大作用,但高净值客户特别是超高净值客户仍将重视人性化服务和隐私保护。

家族办公室行业将迎来规范化发展,预计到2026年,中国本土家族办公室数量将突破5000家,服务内容从投资管理扩展到家族治理、接班人培养等全领域。

纵观2024-2025年中国高净值人群的发展全景,我们看到的不仅是一个财富群体的行为变迁,更是一部中国经济社会发展的微观史诗。这个群体正经历着从"财富积累"到"价值重构"的深刻转型,其行为模式既反映了市场经济成熟期的共性特征,又蕴含着中华文化背景下的独特选择。在低调化消费与全球化配置并行的表象之下,是他们对财富本质的重新思考——从货币计量转向人生价值的全方位实现。